“民呼我應”為民服務不休息

呼得順暢應得及時獲市民點贊

日期:2019年10月09日  信息來源:長江日報  

哈德斯菲尔德大学商科 www.ahchwv.com.cn

  “青菱街白沙路的路燈不亮了?!泵裼興?,我必有應。長假前一天,接到市民周先生在長江網武漢城市留言板留言,市路燈管理服務中心洪山維護工區副主任彭亮不敢怠慢,第二天就帶領維護工趕到現場,連夜展開搶修,點亮了路燈,在留言板上的回復也收獲市民點贊。

  “這個長假,為了路燈保電、保亮,我們工區的工作人員幾乎都沒休息?!迸砹了?,最大的欣慰,就是看到他們在留言板上的回應得到網民的認可。

  剛剛過去的“十一”長假,長江網武漢城市留言板123家入駐單位全部在線,網友們咨詢的疑惑、反映的問題、提出的建議等,在長假期間,都正常受理轉辦,相關職能部門一一做出相應反饋,讓網友們的事情能辦理、疑惑有解答、建議被聽取采納。

  這些事辦好了  頭天留言,第二天路燈就亮了

  趕上“十一”長假,網民反映的問題“不過節”,長江日報記者注意到,市民在長江網城市留言板上反映的不少問題都及時得到解決。

  9月29日,市民周先生反映,南三環白沙洲大市場附近路燈不亮,存在安全隱患。

  周先生留言時還有疑慮:會不會要等到節后才有回應。他沒想到,長假期間,燈就亮了。

  10月5日,武漢供電公司在城市留言板回復稱,經市路燈管理服務中心洪山維護工區工作人員現場核實,白沙洲青菱街道路燈不亮是由于線路故障導致,已處理完畢恢復亮燈。

  長江日報記者聯系上市路燈管理服務中心洪山維護工區相關負責人彭亮。彭亮介紹,9月30日晚上8點,彭亮帶領洪山維護工區2名工人,連夜前往白沙路進行搶修,挖開纜線排查,發現是白沙路白沙四路路口,第二盞路燈的地下纜線燒毀了。彭亮等人及時調配材料,對故障纜線進行更換,路燈故障修復后,白沙路40多盞路燈恢復了亮燈。

  “網上留了一條言,工商所次日就介入調查,責令商家退還了差價?!奔易∥洳姆斷壬燦型母惺?。8日上午,說起自己在長江網武漢城市留言板留言后,在長假期間很快獲得解決,網友范先生為徐家棚工商所點贊。

  范先生陪家人到武昌區群星城畹町店購物,在一家兒童用品店買了一個挎包。后來,他發現這個包上掛有3折促銷的標牌,便詢問店員,對方卻說,這是此前的活動,現在買只能原價。

  范先生隨后在城市留言板反映此事,武昌區市場監督管理局徐家棚工商所工作人員收到留言后,前往商場進行調查,“經查,商家因工作不細致,未將以前三折優惠活動的標志取下,徐家棚工商所工作人員已責令該商家按折價計算,退還您相關費用?!貝穩?,商家聯系范先生,退還了26元差價。

  這些疑惑解答了  詢問項目進展,當天收到回復

  “對每條留言,我們都盡力盡快回復。咨詢類留言雖然看起來不那么緊急,但也是市民的呼聲,我們爭取不讓市民帶著疑問過節?!彼燈鷂臥誄ぜ倨詡浼影嗷卮鶚忻竦淖裳嗔粞?,洪山區仁和路和平街相關負責人這樣回應。

  10月3日,家住洪山區仁和路附近的網友楊先生在長江網武漢城市留言板留言咨詢仁和路和平天街項目的進展情況,讓他意外的是,他當天就收到了回復。

  該街道綜合發展辦公室相關負責人告訴長江日報記者,長假期間,街道和各個社區都安排了值班人員,按正常作息時間上班。接到群眾訴求后,都會第一時間轉辦處理,做出回應。接到楊先生咨詢后,值班人員查詢發現,龍湖和平天街在楊春湖商務區規劃范圍內,目前處于項目前期策劃階段,便立即回復了留言。

  網友韓女士也在長假期間享受到了“及時應”。前一陣,她在湖北省婦幼保健院抽血檢查后,當天沒能打印化驗單,長假期間也沒時間再到醫院。她在城市留言板咨詢:化驗單能夠保留多長時間?

  韓女士留言的第二天,就接到省婦幼檢驗科的回電。工作人員告訴她,不必著急,檢驗單沒有打印,可以長期保留,保留時間為兩年。原來,洪山區衛健委收到留言后,立即聯系了省婦幼處理此條留言。

  這些建議采納了  長假收到回復,武漢將建大橋博物館

  這個長假,四川大學學生小黃收到武漢城市留言板700余字的回復。10月4日,他發現,武漢市文旅局在城市留言板上對他的一條建議進行了細致的回復。

  “十一”長假前,來漢參與社會實踐的小黃參觀了武漢長江大橋后,被武漢一座座大橋的英姿折服。他通過長江網武漢城市留言板提出建議,希望武漢打造一座大橋博物館,深入挖掘橋梁文化,帶動武漢的旅游發展。

  小黃希望武漢市能規劃建設一座綜合性大橋博物館,展出一些建橋時期的故事趣聞、歷史文件,介紹大橋采用的建筑方式,放映與大橋有關的紀錄片等。

  10月4日,市文旅局博物館處針對小黃的建議,做出了700余字的回復,詳細介紹了目前武漢市博物館建設工作、橋梁博物館發展現狀。該處還表示,為了更好地滿足人民群眾的精神文化需求,更好地反映我國日新月異的橋梁建設成就,將在漢陽區四新大道橋梁科技大廈新建一座橋梁博物館。

  “武漢政府部門給力,我很受鼓舞?!斃』菩朔艿廝?。

  網友車先生的建議也在長假期間被采納。他發現,文化大道巴黎春天小區附近的中國石油加油站處,新增了一個紅綠燈。但紅綠燈設置不合理,導致堵車,他建議交管部門對此進行優化。

  洪山區交通大隊收到此條建議后迅速回應:該處信號燈正處于調試階段,因光纖故障導致出現配時不合理現象,已著手安排技術人員和設施人員進行調整,感謝當事人及其建議。

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“民呼我應”為民服務不休息

呼得順暢應得及時獲市民點贊

  “青菱街白沙路的路燈不亮了?!泵裼興?,我必有應。長假前一天,接到市民周先生在長江網武漢城市留言板留言,市路燈管理服務中心洪山維護工區副主任彭亮不敢怠慢,第二天就帶領維護工趕到現場,連夜展開搶修,點亮了路燈,在留言板上的回復也收獲市民點贊。

  “這個長假,為了路燈保電、保亮,我們工區的工作人員幾乎都沒休息?!迸砹了?,最大的欣慰,就是看到他們在留言板上的回應得到網民的認可。

  剛剛過去的“十一”長假,長江網武漢城市留言板123家入駐單位全部在線,網友們咨詢的疑惑、反映的問題、提出的建議等,在長假期間,都正常受理轉辦,相關職能部門一一做出相應反饋,讓網友們的事情能辦理、疑惑有解答、建議被聽取采納。

  這些事辦好了  頭天留言,第二天路燈就亮了

  趕上“十一”長假,網民反映的問題“不過節”,長江日報記者注意到,市民在長江網城市留言板上反映的不少問題都及時得到解決。

  9月29日,市民周先生反映,南三環白沙洲大市場附近路燈不亮,存在安全隱患。

  周先生留言時還有疑慮:會不會要等到節后才有回應。他沒想到,長假期間,燈就亮了。

  10月5日,武漢供電公司在城市留言板回復稱,經市路燈管理服務中心洪山維護工區工作人員現場核實,白沙洲青菱街道路燈不亮是由于線路故障導致,已處理完畢恢復亮燈。

  長江日報記者聯系上市路燈管理服務中心洪山維護工區相關負責人彭亮。彭亮介紹,9月30日晚上8點,彭亮帶領洪山維護工區2名工人,連夜前往白沙路進行搶修,挖開纜線排查,發現是白沙路白沙四路路口,第二盞路燈的地下纜線燒毀了。彭亮等人及時調配材料,對故障纜線進行更換,路燈故障修復后,白沙路40多盞路燈恢復了亮燈。

  “網上留了一條言,工商所次日就介入調查,責令商家退還了差價?!奔易∥洳姆斷壬燦型母惺?。8日上午,說起自己在長江網武漢城市留言板留言后,在長假期間很快獲得解決,網友范先生為徐家棚工商所點贊。

  范先生陪家人到武昌區群星城畹町店購物,在一家兒童用品店買了一個挎包。后來,他發現這個包上掛有3折促銷的標牌,便詢問店員,對方卻說,這是此前的活動,現在買只能原價。

  范先生隨后在城市留言板反映此事,武昌區市場監督管理局徐家棚工商所工作人員收到留言后,前往商場進行調查,“經查,商家因工作不細致,未將以前三折優惠活動的標志取下,徐家棚工商所工作人員已責令該商家按折價計算,退還您相關費用?!貝穩?,商家聯系范先生,退還了26元差價。

  這些疑惑解答了  詢問項目進展,當天收到回復

  “對每條留言,我們都盡力盡快回復。咨詢類留言雖然看起來不那么緊急,但也是市民的呼聲,我們爭取不讓市民帶著疑問過節?!彼燈鷂臥誄ぜ倨詡浼影嗷卮鶚忻竦淖裳嗔粞?,洪山區仁和路和平街相關負責人這樣回應。

  10月3日,家住洪山區仁和路附近的網友楊先生在長江網武漢城市留言板留言咨詢仁和路和平天街項目的進展情況,讓他意外的是,他當天就收到了回復。

  該街道綜合發展辦公室相關負責人告訴長江日報記者,長假期間,街道和各個社區都安排了值班人員,按正常作息時間上班。接到群眾訴求后,都會第一時間轉辦處理,做出回應。接到楊先生咨詢后,值班人員查詢發現,龍湖和平天街在楊春湖商務區規劃范圍內,目前處于項目前期策劃階段,便立即回復了留言。

  網友韓女士也在長假期間享受到了“及時應”。前一陣,她在湖北省婦幼保健院抽血檢查后,當天沒能打印化驗單,長假期間也沒時間再到醫院。她在城市留言板咨詢:化驗單能夠保留多長時間?

  韓女士留言的第二天,就接到省婦幼檢驗科的回電。工作人員告訴她,不必著急,檢驗單沒有打印,可以長期保留,保留時間為兩年。原來,洪山區衛健委收到留言后,立即聯系了省婦幼處理此條留言。

  這些建議采納了  長假收到回復,武漢將建大橋博物館

  這個長假,四川大學學生小黃收到武漢城市留言板700余字的回復。10月4日,他發現,武漢市文旅局在城市留言板上對他的一條建議進行了細致的回復。

  “十一”長假前,來漢參與社會實踐的小黃參觀了武漢長江大橋后,被武漢一座座大橋的英姿折服。他通過長江網武漢城市留言板提出建議,希望武漢打造一座大橋博物館,深入挖掘橋梁文化,帶動武漢的旅游發展。

  小黃希望武漢市能規劃建設一座綜合性大橋博物館,展出一些建橋時期的故事趣聞、歷史文件,介紹大橋采用的建筑方式,放映與大橋有關的紀錄片等。

  10月4日,市文旅局博物館處針對小黃的建議,做出了700余字的回復,詳細介紹了目前武漢市博物館建設工作、橋梁博物館發展現狀。該處還表示,為了更好地滿足人民群眾的精神文化需求,更好地反映我國日新月異的橋梁建設成就,將在漢陽區四新大道橋梁科技大廈新建一座橋梁博物館。

  “武漢政府部門給力,我很受鼓舞?!斃』菩朔艿廝?。

  網友車先生的建議也在長假期間被采納。他發現,文化大道巴黎春天小區附近的中國石油加油站處,新增了一個紅綠燈。但紅綠燈設置不合理,導致堵車,他建議交管部門對此進行優化。

  洪山區交通大隊收到此條建議后迅速回應:該處信號燈正處于調試階段,因光纖故障導致出現配時不合理現象,已著手安排技術人員和設施人員進行調整,感謝當事人及其建議。